Telefonservice und Sekretariatsdienste

Telefonservice

Die Idee eines externen Telefonservices ist nicht unbedingt neu, aber genau deswegen sehr interessant. Personalkosten sind in Deutschland, neben denen für Strom, immer noch mit am Höchsten. Nicht jeder Unternehmer hat daher die Möglichkeit, eine Sekretärin oder gar eine Telefonistin, zu beschäftigen – schon gar nicht 365 Tage im Jahr mit 12 Stunden oder mehr täglich.

Virtual Office Dresden bietet Ihnen daher an, diese Dienstleistung für Telefonservice zu übernehmen.
In unseren Paketen ist eine Erhöhung Ihrer telefonischen Erreichbarkeit schon gegeben. Wir nehmen Ihren Telefonate:

  • Mo.-Fr. 07:00 – 22.00 Uhr
  • Sa. 08:00 – 20.00 Uhr
  • So. 08:00 – 18.00 Uhr
  • auf Wunsch auch bis zu 24 Stunden täglich

an.
Virtual Office Dresden betreibt diesen Dienst nicht selbst, sondern nutzt die Telefonservice-Dienstleistungen von Deutschlands führendem Anbieter.

Wir beraten Sie gerne rund um die vielseitigen Möglichkeiten der telefonischen Erreichbarkeit.

Telefonservice – wir gehen für Sie ans Telefon

call2call: Erreichbarkeits-Service

Unsere beliebtestes Produkt: der klassische Telefonservice.
Wir gehen für Sie ans Telefon und sorgen für Erreichbarkeit.

so funktioniert die Anrufentgegennahme: richten Sie einfach eine Weiterleitung ein.

Anrufweiterleitung erklärt

Ihre Vorteile des Telefonservice

  • Kostenlose Beratung und Analyse der Vor-Ort-Situation

  • Einrichtung Ihres persönlichen webbasierten office Portals

  • Schulung der Agenten

  • Einrichtung der Umleitung in Ihrer Telefonanlage

  • Übernahme der Anrufe z.B. nach 3 x klingeln, wenn die Leitung besetzt etc.

  • Gesprächsnotizerfassung nach Ihren Vorgaben und Versendung per E-Mail

  • Weiterverbindung an den zuständigen Sachbearbeiter (auf Wunsch)

  • Fallabschließende Bearbeitung z.B. Terminierung (auf Wunsch)

  • Erhöhung und Erweiterung der telefonischen Erreichbarkeit ohne zusätzliches Personal
  • Keine Warteschleifen, Besetzt-Zeichen oder Anrufbeantworter mehr für (Neu)Kunden
  • Abgrenzung zum Wettbewerb trotz gleicher Produkte und Leistungen
  • Verstärkte Neukundengewinnung
  • Erhöhung der Kundenbindung
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Signifikante Umsatz- und Ertragssteigerung
  • finanzielle Flexibilität durch variable anstatt fixe Kosten
  • Effektiveres Arbeiten durch Fokussierung auf das Kerngeschäft
  • Keine festen Vertragslaufzeiten und keine Mindestnutzung
  • Höchste Transparenz durch sekundengenaue Abrechnung
  • Individuelle Betreuung durch persönlichen Ansprechpartner

weitere Produkte

weitere Produkte neben dem Telefon-Service

call2you

Wir rufen für Sie an und unterstützen Sie im Vertrieb.

time2call

Wir bearbeiten und verwalten Ihre Terminanfragen.

research2call

Wir erstellen und verwalten Ihren Online-Befragungsservice.

mail2call

Wir bearbeiten Ihre eingehenden Emails.

chat2call

Wir integrieren einen Chat und interagieren auf Ihrer Website.